Laten we beginnen bij het begin. Ongewenst gedrag is gedrag dat iemand als onprettig, onaangenaam of storend ervaart. Denk aan een grapje dat nét verkeerd valt, een opmerking over iemands uiterlijk, of steeds dezelfde collega die jouw ideeën afkapt in een overleg. Het ene teamlid haalt zijn schouders op, de ander voelt zich er ongemakkelijk of zelfs gekleineerd door. Het lastige is: dat ongemak is vaak onzichtbaar, want ongewenst gedrag is subjectief. Het draait om persoonlijke grenzen, stemming, culturele achtergrond en eerdere ervaringen.
Juist daarom is het zo belangrijk om met elkaar in gesprek te blijven. Wat jij als onschuldige opmerking bedoelt, kan voor de ander een gevoelige snaar raken. Erkenning begint bij luisteren. En bij de moed om uit te spreken: “Dit voelt voor mij niet oké.”
Maar dan is er ook gedrag dat de persoonlijke sfeer overstijgt. Grensoverschrijdend gedrag is geen kwestie van interpretatie of smaak. Het gaat hier om gedragingen die de regels van de organisatie en soms zelfs de wet overtreden. Denk aan intimidatie, discriminatie, seksueel grensoverschrijdend gedrag of pesten. Dit gedrag staat zwart-op-wit in gedragscodes. Het is glashelder: hier trekken we de lijn. Geen grijs gebied. Geen ruimte voor discussie.
Het verschil is dus wezenlijk:
- Ongewenst gedrag raakt aan persoonlijke beleving en vraagt om bewustwording en dialoog.
- Grensoverschrijdend gedrag raakt aan wetten, beleid en de kernwaarden van een organisatie, en vraagt om actie.
Beide vormen van gedrag verdienen aandacht. Want het begint vaak klein – een ongemakkelijk gevoel, een opmerking die blijft hangen. En als we dat niet serieus nemen, kunnen grenzen vervagen.
Bij Report App geloven we in een werkomgeving waarin iedereen zich veilig voelt om zijn of haar grenzen aan te geven. Waar signalen niet worden weggewuifd, maar serieus genomen. Want pas als we het verschil kennen, kunnen we samen zorgen dat niemand eroverheen gaat.
